FAQ
Gerne helfen wir Ihnen per E-Mail weiter! Sie erreichen uns direkt unter dieser E-Mail Adresse
info@folienplot-aufkleber.de oder telefonisch unter +49 (0)7141/ 9732788
Sie können gerne per E-Mail Anfragen und bestellen.
Jedoch ist die Bestellung über den Online-Shop von Vorteil:
- Sie können Ihre Bestellung über das Kundenkonto verfolgen.
- Bei Aktionszeiten erhalten Sie Automatisch Gutscheincodes.
- Sie können abgeschlossene Bestellungen mit ein paar klicks erneut in Auftrag geben.
Wir erstellen vor dem Druck einen Korrekturabzug und senden diese zur Kontrolle per E-Mail an Sie.
Wir drucken erst, wenn Sie die Freigabe erteilen.
Ja.
Profi-Datencheck (kostenlos)
Wir überprüfen automatisch vor der Produktion Ihre Druck und Plotdaten.
Beim Profi-Datencheck für Druckdaten wird geprüft, ob:
- Die Auflösung korrekt ist,
- Daten defekt sind
- Der Farbmodus stimmt
- Das Farbprofil stimmt
- Der Beschnitt min. 1mm pro Seite + toleranz 1mm beträgt
- Alle Schriften in Pfade konvertiert sind
(Sollten Ihre Daten fehlerhaft oder falsch angelegt sein, melden wir uns per E-Mail bei Ihnen und besprechen gemeinsam mit Ihnen den weiteren Verlauf der Bestellung).
Sie können gleichzeitig mehrere Produkte bestellen. Ihre Bestellungen werden im Warenkorb separat aufgelistet.
Falls Sie im Warenkorb einen Fehler entdecken, können Sie den Warenkorb komplett leeren, oder nur jeweilig einzelne Bestellungen löschen und mit der Bestellung einfach fortfahren.
Wir benötigen in der Regel bei Standard Bestellungen 2-7 Werktage zzgl. kommen 1-2 Versandtage hinzu. Bei größeren Bestellungen kann die Produktion deutlich länger als 7 Werktage* dauern. Terminlieferungen sind möglich, hierzu bitten wir Sie uns vor der Bestellung eine Nachricht zu schreiben.
*Bitte vor der Bestellung mit uns abklären, da größere Bestellung deutlicher länger als 7 Werktage dauern können.
Wenn die Höhe der Schrift/Element unter 1,0 cm ist, bitten wir Sie uns die Vorlage als Vektordatei (in Pfade umwandelt) zukommen zu lassen.Wir werden die Vorlage prüfen und Ihnen schnellstmöglich per E-Mail Bescheid geben.
Muster erhalten Sie kostenlos. Hierzu wäre es Sinnvoll, wenn Sie uns in ein Paar Sätzen beschreiben könnten, weche Vorausetzungen die Aufkleber haben sollten.
Wir liefern auf Wunsch Neutral. Wir sind praktisch für Ihren Kunden unsichtbar.
Die Ware verlässt unsere Produktionsstätte, ohne dass der Absender angegeben ist, Werbematerial oder eine Rechnung bzw. ein Lieferschein beiliegt. Letzterer wird dem Auftraggeber verschickt.
Wenn Sie im Warenkorb sind und anschliessend zur Kasse gehen – klicken Sie einfach auf Neutral Liefern.
Wir liefern innerhalb Deutschland, sowie nach Österreich, in die Schweiz und nach Italien.
Ja. Sobald die Aufkleber Versandbereit sind, werden Sie per E-Mail eine Versandmitteilung erhalten!
Bei Lieferzeiten sprechen wir in erster Linie von Produktionszeiten. Produktionsfähige Daten, die bis 15:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag gewertet. Später eintreffende Daten werden am nächsten Werktag gewertet.
Deutschland Versand und kosten
Der Versand erfolgt per UPS
- Standard Versand – in der Regel in ca. 1-2 Tagen bei Ihnen.
- Express Versand – am nächsten Tag bei Ihnen.
Österreich “ Versand und kosten
Der Versand erfolgt per UPS (versicherter Versand)
- Standard Versand -in der Regel in ca. 3 Tagen bei Ihnen.
- Express Versand – in der Regel in 2 Tagen bei Ihnen.
Sie können gerne per E-Mail Anfragen und bestellen. Falls Ihnen in Ihrer Plot-oder Druckdatei ein Fehler unterlaufen sein sollte, nehmen Sie unverzüglich per E-Mail mit uns Kontakt auf damit wir die Produktion, wenn diese am laufen ist zu stoppen.Die Einzelheiten werden wir persönlich mit Ihnen besprechen. Falls Ihre Bestellung teilweise oder vollenst produziert sein sollte, sind Sie gebunden diese abzunehmen.